Legal
Refund policy
Last updated: October 30, 2026 · Siamo LLC, 500 4th St NW Ste 102, Albuquerque, NM 87102, United States
Legally binding version in Spanish
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Plazo
Puedes solicitar un reembolso dentro de los 7 días corridos posteriores a tu compra.
Cómo pedirlo
Escríbenos a support@siamollc.com o desde My Siamo → Ayuda, indicando el número de pedido y el motivo. Te confirmaremos la recepción y la resolución por correo.
Cómo lo evaluamos
Revisamos cada caso de forma personal. Podemos considerar, entre otros factores, si hubo un problema técnico que impidió el acceso o si el producto no corresponde a lo descrito.
Qué pasa al aprobarse
El reembolso se procesa por el mismo medio de pago, a través del proveedor que cobró la compra. El tiempo en que se refleja depende de tu banco o tarjeta. Al reembolsarse, el acceso al producto se desactiva.
Contracargos
Si tienes un problema con un cobro, escríbenos antes de iniciar un contracargo con tu banco: normalmente podemos resolverlo más rápido.
Derechos del consumidor
Esta política no limita los derechos que te otorgue la ley de tu país de residencia.